Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Aufträge

Wir nutzen Shopify Payments und alle ihre Zahlungs alternativen. Dazu gehören unter anderem iDeal, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay.

Falls eine Bestellung aufgegeben, aber noch nicht versendet wurde, können Sie diese natürlich stornieren. Wir bieten jedoch eine schnelle Lieferung an. Dies bedeutet, dass Ihr Kauf relativ schnell verpackt wird, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgeben. Falls Sie Ihre Meinung ändern, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu stornieren. Wir können jedoch nicht garantieren, dass Ihr Kauf storniert werden kann, da er möglicher weise bereits versendet wurde.

In einigen Fällen kann es vorkommen, dass ein aktiver SPAM-Filter ausgeführt wird, wodurch unsere E-Mails blockiert werden. Bitte überprüfen Sie zuerst Ihre Spam-Box. Falls die Bestell bestätigung auch nicht in Ihrer Spam-Box angekommen ist, Es kann auch der Fall sein, dass die falsche E-Mail-Adresse an der Kasse eingegeben wurde. Für zusätzliche Hilfe wenden Sie sich bitte an unseren Kunden service.

Versand

Wenn Sie an einem Werktag vor 16:00 Uhr MET, GMT + 1 bestellen, wird die Bestellung am selben Tag an unseren Transports ervice übergeben. Wir berechnen keine Liefer kosten für Einkäufe über € 40,-.

Die Lieferzeit unter scheidet sich normaler weise zwischen 1-3 Werktagen für den Versand in den Niederlanden und in Belgien. Der Versand innerhalb des restlichen Europas dauert zwischen 2 und 6 Werktagen. Falls sich Ihre Bestellung aufgrund einer außer gewöhnlich geschäftigen Zeit verzögert, werden Sie darüber auf dem Laufenden gehalten.

Nutzen Sie diesen Text, um Fragen Ihrer Kunden möglichst ausführlich zu beantworten.

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Kehrt zurück

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Wir geben Ihnen die Garantie, dass Ihr Produkt einwandfrei geliefert wird. Trotzdem könnte dabei etwas schief gehen. In diesem Fall ist es wichtig, dass Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren, wenn Sie Ihren Einkauf zurückgeben möchten. Mailen Sie uns an Contact@dutchtradepoint.com Und wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Äußere Veränderungen, Schäden und Mängel aufgrund von Verschleiß und Alterung.

Mängel und Schäden wegen Diebstahls, Brands tiftung, Verlust, Wasser oder Schäden durch UV-Strahlung.

Schäden oder Fehler durch Missbrauch (Dellen, Schwärme, Beulen, Sturz usw.), Unfälle oder ungerechte Reparaturen oder Anpassungen.