Carafes de qualité supérieure

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Vous n’êtes pas satisfait sur votre achat ou vous voudriez commander un autre produit? Pas de problème! Nous résoudrions avec vous!

Comment retourner de la France?

  1. Téléchargez le formulaire de retour et remplissez-le. Téléchargez ici!
  2. Mettrez le formulaire dans la boîte.
  3. Coupez le fond du formulaire, sur lequel vous trouvez l’adresse de retour. Adhérez l’adresse sur le carton.
  4. Envoyez le renvoie avec traçabilité de paquets, de sorte que l’envoie peut être tracé.
  5. Dans 30 jours, après nous avons reçu l’envoi de retour, nous vous rembourserons.

Conditions de retour:

En tant que particulier, vous disposez d’un droit de désistement de 14 jours, mais nous offrons à tous nos clients un délai de réflexion de 30 jours. Cela signifie que vous serez remboursé si vous n’êtes pas satisfait. Le produit peut ne pas avoir été utilisé et n’avoir été que déballé ou soumis à des tests minimaux pour évaluer votre satisfaction. Normalement, il s’agit d’une seule fois. Si le produit a été utilisé d’une manière qui n’est pas nécessaire pour évaluer ses caractéristiques et ses fonctionnalités, nous vous facturerons le coût de l’amortissement. Tous les accessoires et le matériel d’emballage doivent être retournés.

Le produit retourné doit être expédié dans son emballage d’origine, bien emballé dans un emballage extérieur robuste (par exemple, du carton ondulé). Tout dommage de transport résultant d’un mauvais emballage du produit vous sera facturé, à vous, le client. Si vous faites usage du droit de rétractation, les frais de retour sont à votre charge.

N’oubliez pas que vous êtes responsable de tout retour. Si, par exemple, l’envoi de retour est perdu, vous en êtes également responsable. Envoyez donc votre envoi de retour avec le système de suivi et de localisation et conservez le reçu.

Le produit doit arriver au plus tard 30 jours après la date de livraison. Nous vous rembourserons le montant de l’achat sur votre compte au plus tard 30 jours après réception de votre retour.

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