Gratis verzending vanaf €50,-

Premium kwaliteitskaraffen

30 dagen retourperiode

Vandaag besteld, morgen geleverd

- FAQ -

Wij maken gebruik van Shopify Payments en al hun betaalalternatieven. Dit zijn onder andere iDeal, Maestro, MasterCard, Visa, Apple Pay en American Express.

Indien een bestelling is gedaan, maar nog niet verstuurd, kunt u deze uiteraard annuleren. Echter bieden we een snelle levering. Dit houdt in dat we het pakket snel inpakken nadat u een bestelling plaatst. Indien u zich na een aankoop toch bedenkt, raden wij aan daarom aan zo snel mogelijk te annuleren. We kunnen niet garanderen dat de bestelling geannuleerd kan worden, aangezien deze reeds verstuurd kan zijn.

In sommige gevallen kan het voorkomen dat u een actieve SPAM-filter heeft die onze e-mails blokkeert. Conroleer uw spam map hiervoor. Mocht u deze hier niet terugvinden komt het ook voor dat het opgegeven e-mailadres niet klopt. Voor extra hulp kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Als je bestelling op werkdagen voor 15.00 geplaatst is dan bieden wij het pakketje dezelfde dag nog aan bij de vervoersdienst. De vervoersdienst doet er alles aan om het pakketje de volgende dag al bij je thuis te bezorgen. Wij rekenen geen bezorgkosten voor aankopen vanaf €100,-.

De normale levertijd binnen Nederland en België is 1-3 werkdagen. Binnen de rest van Europa is dit 2-6 werkdagen. Mocht er tijdens drukke periodes vertraging worden opgelopen, wordt u hierover uiteraard direct geinformeerd.

Wij bieden gratis verzending voor aankopen boven €100,- op alle bestellingen, ongeacht het land waar het naartoe moet worden verzonden.

Uiteraard, Heeft u deze niet toegestuurd gekregen? Mail naar info@whisiskey.com voor de track & trace code.

Je kunt middels dit formulier je aankoop retourneren. Hieronder het volledige stappenplan:

  1. Download het retourformulier en vul deze in.
  2. Stop het formulier in de doos.
  3. Knip de onderzijde, waar het retouradres op staat, af. Plak het adres op de doos.
  4. Verstuur de retourzending met track-and-trace code, zodat de zending te allen tijde gevolgd kan worden. Bewaar de bon goed.
  5. Binnen 30 dagen na ontvangst zullen wij het aankoopbedrag terugstorten.

Wij geven de garantie dat uw product foutloos geleverd wordt. Toch kan er wel eens iets mis zijn. Dan is het belangrijk dat u het direct laat weten indien u het product wilt retourneren. Mail ons via info@whisiskey.com en dan helpen wij u zo snel mogelijk.

Op al onze producten ontvangt u 1 jaar garantie. Onze producten zijn gemaakt om aan hoge eisen te voldoen. Tevens wordt onze garantie gedekt tegen eventuele productiefouten.

Uiterlijke veranderingen, schade en defecten door normale slijtage en veroudering.

Defecten en schade door diefstal, brand, verlies, water of schade door uv-straling.

Schade of fouten veroorzaakt door verkeerd gebruik (deuken, verbrijzeling, stoten, een val, enz.), ongelukken of ongerechtvaardigde reparaties of aanpassing.

Onze website maakt gebruik van analytische cookies om jouw ervaring te verbeteren. Lees voor meer informatie ons privacybeleid.