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Si la commande est passé en jours de la semaine avant 16 :00, nous allons donner le colis au service de livraison le même jour. Le service essaiera livrer votre commande le jour suivant. Il n’y aura pas de frais de livraison chez commande de plus que €100,-.

En général, le délai de livraison aux Pays-Bas, à la Belgique et à l’Allemagne est 1-3 jours ouvrables. Pour les autres pays d’Europe, le délai de livraison est 2-6 jours de la semaine.  Si il y a du retard chez périodes chargées, nous vous informerons.

Il n’y aura pas de frais de livraison chez commandes de plus que €100,-, en dépit du pays de destination.

Pour sûr, vous n’avez pas reçu de numéro de colis? Remplissez la formulaire de contact ou contactez-nous par le chat pour le numéro de colis.

Avec ce formulaire, vous pouvez retourner votre commande. Ci-dessous, vous trouvez les étapes comment retourner votre commande:

  1. Téléchargez le formulaire de retour et remplissez-le.
  2. Mettrez le formulaire dans la boîte.
  3. Coupez le fond du formulaire, sur lequel vous trouvez l’adresse de retour. Adhérez l’adresse sur le carton.
  4. Envoyez le renvoie avec traçabilité de paquets, de sorte que l’envoie peut être tracé.
  5. Dans 30 jours, après nous avons reçu l’envoi de retour, nous vous rembourserons.

Nous donnons la garantie que votre produit sera livré sans fautes.  Cependant, c’est possible qu’il y a quelque chose qui se trompe. C’est important que vous alors nous contactez dès que possible si vous voudriez retourner le produit. Remplissez la formulaire de contact et nous irons vous aider.

Tous nos produits ont une garantie d’un an. Nos produits sont produit pour répondre aux exigences élevées. En plus, notre garantie couvre des défauts de fabrication.

Changements externes, dommages et défauts dus à l’usure normale et au vieillissement.

Défauts et dommages causés par le vol, l’incendie, la perte, l’eau ou les rayons UV.

Dommages ou défauts causés par une mauvaise utilisation (bosses, écrasement, choc, chute, etc.), des accidents ou des réparations ou modifications injustifiées.

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