Gratis verzending vanaf €50,-

Premium kwaliteitskaraffen

30 dagen retourperiode

Vandaag besteld, morgen geleverd

- Algemene Voorwaarden -

1. Algemeen
Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW, tenzij anders aangegeven. We behouden ons het recht voor eventuele druk- en schrijffouten. Indien jonger dan 18 jaar, dien je toestemming van een ouder/voogd te hebben om te bestellen.

2. Betaling
Je kunt betalen met iDeal, Maestro, MasterCard, Visa, Bancontact, SOFORT Banking, PayPal, Eps-Überweisung en American Express. Wanneer je betaalt, gaat je akkoord met onze aankoop- en betalingsvoorwaarden. De betaalmethodes kunnen verschillen, afhankelijk van de taalinstellingen van de website.

3. Levering
Als je bestelling op werkdagen voor 16.00 geplaatst is dan bieden wij het pakketje dezelfde dag nog aan bij de vervoersdienst. De vervoersdienst doet er alles aan om het pakketje de volgende dag al bij je thuis te bezorgen. Wij rekenen geen bezorgkosten bij aankopen boven de €50,-. Onder deze aankoopprijs worden verzendkosten gerekend welke afhankelijk zijn van het verzendtype.

Voor verzending kan altijd worden voorzien worden van een track & trace. Daarnaast is het mogelijk de verzending te verzekeren tot aan de deur en om een levenslange garantie aan te gaan. Deze garantie dekt fabricatiefouten tot 30 jaar.

Wij verzenden onze bestellingen met DHL, PostNL, UPS en DPD. De normale levertijd is 1-3 werkdagen voor leveringen binnen Nederland, Belgie en Duitsland. Dit is 2-6 werkdagen voor leveringen binnen de rest van Europa.

Als je een artikel hebt besteld en je bedenkt je nadat wij de bestelling hebben verzonden, dien je het pakket te retourneren. Voor niet-opgehaalde bestellingen wordt anders €20,- in rekening gebracht.

4. Herroepingsrecht
Als particulier heb je 14 dagen herroepingsrecht, maar we bieden al onze klanten 30 dagen bedenktijd aan. Dit betekent dat je jouw geld terugkrijgt als je niet tevreden bent. Het product mag niet gebruikt zijn en alleen uitgepakt zijn of minimaal getest zijn om te beoordelen of je tevreden bent, normaal gesproken is dit één keer. Indien het product op een manier gebruikt is die niet noodzakelijk is voor het beoordelen van de eigenschappen en functionaliteit, zullen we de kosten van de waardevermindering bij je in rekening brengen. Alle accessoires en het verpakkingsmateriaal dienen te worden geretourneerd.

Indien je een incomplete of een kapotte bestelling hebt ontvangen en u wenst een nalevering, dan verzoeken wij zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen. 

Om jouw bestelling (of een gedeelte ervan, mocht u meerder producten besteld hebben) op een correcte wijze te retourneren, dien je gebruik te maken van dit retourformulier. Indien je geen gebruik maakt van dit retourformulier, kunnen wij de retouraanvraag niet in behandeling nemen. Hieronder staan ook de voorwaarden voor retournering beschreven:

Het geretourneerde product moet in de originele verpakking, goed ingepakt in een stevige buitenverpakking (bijvoorbeeld golfkarton) verstuurd worden. Eventuele transportschade ten gevolge van het slecht inpakken van het product wordt bij jou, de klant, in rekening gebracht. Als je gebruik maakt van het herroepingsrecht bent je zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retour.

Onthoud dat je zelf verantwoordelijk bent voor een eventuele retourzending. Wanneer de retourzending bijvoorbeeld kwijtraakt, valt dat ook onder jouw verantwoordelijkheid. Verstuur je retourzending daarom met track&trace en bewaar de bon.

Het product dient uiterlijk 30 dagen na de leverdatum bij ons aangekomen te zijn. We storten het aankoopbedrag uiterlijk 30 dagen na ontvangst van je retour terug op je rekening.

5. Garantie
Indien niet anders aangegeven door Dutch Trade Point, hebben alle hardwareproducten een garantie van 12 maanden. De garantie dekt alleen fabricatiefouten en geen fouten die ontstaan zijn doordat het product is blootgesteld aan externe geweld of onzorgvuldig gebruik. Bij levenslange garantie geldt dit voor 30 jaar.

Bij het kiezen voor verzekering kunnen wij bezorging tot aan de deur garanderen.

We controleren en testen geretourneerde producten in overeenstemming met de foutmelding. Het is daarom belangrijk dat deze zo uitgebreid mogelijk is. Als het product geen fouten heeft, wordt er een bedrag van €20 in rekening gebracht om onze werkkosten en de retourzending te dekken. Het product dient binnen 30 dagen nadat de fout ontdekt is, verstuurd te worden naar Dutch Trade Point om gebruik te kunnen maken van de garantie. De reclamatie dient schriftelijk per mail gedaan te worden via info@whisiskey.com

De fabrieksgarantie kan niet worden overgedragen aan een andere partij en is slechts geldig voor de persoon die op de bon of factuur wordt vermeld. Een kopie van de bon of het bestelnummer is nodig om aanspraak te kunnen maken op een garantiereparatie.

6. Persoonsgegevens
Dutch Trade Point is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die u als klant aan ons verstrekt. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor marketingdoeleinden en voor onze nieuwsbrief, indien je de voorwaarden hiervoor goedkeurt tijdens het afrekenen.

Er worden geen gegevens doorgegeven aan derde partijen en ze worden alleen gebruikt door Dutch Trade Point. Als je de gegevens wilt wijzigen dan kan dit door contact op te nemen met ons via info@whisiskey.com. Als je uit het systeem verwijderd wilt worden dan hoef je alleen maar contact met ons op te nemen.

7. Force majeure
Gebeurtenissen zoals oorlog, natuurrampen, stakingen, besluiten van autoriteiten, niet geleverde producten van onderleveranciers, duurdere omstandigheden en vergelijkbare gebeurtenissen buiten de controle van Dutch Trade Point– die niet konden worden voorzien – behoren tot force majeure, wat betekent dat Dutch Trade Point is vrijgesteld van de verplichtingen om ondergetekende overeenkomsten na te komen.

Dutch Trade Point

Van den Berch van Heemstedeweg 21C
2215RK Voorhout
Nederland

KvK nummer: 73370754
BTW nummer: NL 859492503 B01

Onze website maakt gebruik van analytische cookies om jouw ervaring te verbeteren. Lees voor meer informatie ons privacybeleid.